Empresa segue as orientações articuladas pela Associação de Cemitérios e Crematórios do Brasil (Acembra)
Em função da pandemia do Coronavírus, cuidados com a higiene e limpeza de diversos locais precisam ser redobrados para conter a proliferação da doença. Uma das preocupações é que ainda não se sabe se o vírus sobrevive no organismo após o falecimento. Diante dessa incerteza, o setor funerário tem adotado medidas para diminuir qualquer tipo de contato com os falecidos.
Em Pernambuco, o Grupo Vila, empresa do segmento funerário, detentora das marcas Morada da Paz, Plano Sempre e Vila Pet, segue as orientações articuladas pela Associação de Cemitérios e Crematórios do Brasil (Acembra) para manter um rigoroso controle de limpeza e desinfecção, além do uso reforçado de Equipamentos de Proteção Individual (EPIs). O que se sabe até então através de dados preliminares da Organização Mundial de Saúde é que o Covid-19 pode sobreviver de poucas horas a dias em um ambiente, a depender de condições como temperatura e umidade.
Para qualquer óbito atendido na Funerária, Cemitério e Crematório Morada da Paz, já se recomenda a diminuição do tempo de velório para no máximo 2 horas de duração, com rodízios de até 10 pessoas para evitar grande circulação, atentando para se evitar a presença de idosos, de pessoas inseridas nos grupos de riscos e de crianças.
Além disso, a ferramenta de Velório Virtual disponibilizada pelo grupo Vila desde 2001 está à disposição para que os clientes possam acompanhar a despedida do ente querido à distância, por meio de uma câmera instalada nas salas de velório das unidades do Morada da Paz. As famílias que demandarem o serviço recebem um código de acesso, que poderá ser compartilhados para que parentes e amigos acompanhem a cerimônia à distância, através do obituário on-line https://www.grupovila.com.br/obituario
Para a psicóloga Mariana Simonetti, mesmo sendo o velório uma parte essencial para a compreensão do luto, é necessário entender que o momento pede esses cuidados. “Tanto a família do ente, quanto os funcionários que prestam apoio aquela situação precisam estar seguros, seja a morte pelo Coronavírus ou não. Esse é um momento de responsabilidade consigo e com o outro, é importante ter isso em mente e prestar sua homenagem àqueles que partirem com carinho, mas também de forma segura para todos”, explica.
Ainda de acordo com as recomendações da Acembra, familiares e amigos não poderão tocar o corpo contaminado por coronavírus e as urnas devem permanecer fechadas, seja em cerimônias de velório, sepultamento ou cremação. É vedada pela Anvisa a conservação de restos mortais humanos com óbito por doenças infecto-contagiosas.
De acordo com o médico infectologista do Centro de Contingência de Coronavírus em São Paulo, David Uip, a orientação geral é que os cuidados precisam ser especiais desde o transporte a manipulação dos corpos. “Os dados ainda são insipientes e inconclusivos, mas a orientação é de tratar que sim, o vírus sobreviva. É recomendável que equipamentos de proteção individual sejam utilizados e depois descartados devidamente”, disse.
Empresa reduz atividades para garantir isolamento social dos colaboradores
Como forma de reduzir o trabalho de colaboradores que atuam em visitação a clientes e em captação, o Plano Sempre de Assistência Funerária suspendeu a atuação das vendedoras desde o último sábado (21 de março). Ao mesmo tempo, todos os colaboradores que podem executar o trabalho a distância já estão cumprindo seus expedientes em home office. Quem continua em atuação são as equipes de operação e atendimento, para garantir que os serviços continuem.
Pagamentos e segunda via online
O Grupo Vila reforça que os clientes devem evitar ao máximo ir às unidades, mesmo que seja para efetuar o pagamento. Em vez disso, o ideal é acessar o site para emitir a segunda via no endereço https://segundavia.grupovila.com.br.
Conteúdo de apoio à população
O Grupo Vila iniciou uma série de transmissões ao vivo no instagram através do perfil de suas marcas (@moradadapaz, @planosempre e @crematoriovilapet) para oferecer conteúdo de apoio à população em geral, por meio da participação de profissionais especializados para esclarecer dúvidas e levar informações de qualidade ao público.
Por: Bruno Souto Maior
Analista de Comunicação
