Marca nacional é de 1,26 dia de prazo médio para atendimento relacionado à emissão de
passaporte.
No dia 31/8, a Polícia Federal atingiu a marca histórica de 1,26 dia de prazo médio nacional para
obtenção de data para atendimento, na emissão de passaporte. O levantamento leva em conta
todos os PEPs (Posto de Emissão de Passaportes) do Brasil, onde o usuário encontre pelo menos
uma data para atendimento na Polícia Federal.
Tal resultado é fruto do esforço e comprometimento de todas as unidades da Polícia
Federal para atender, de forma célere e eficiente, os usuários do serviço de passaporte, seja por
otimização de mão de obra, treinamento de pessoal, racionalização de processos ou aquisição
de novos equipamentos.
Emissão de passaportes na capital pernambucana
Em Recife também houve uma queda expressiva no prazo para agendamento, atingindo em
setembro a marca de 1,0 dia, ou seja, o requerente já poderia agendar a entrega dos
documentos para o dia seguinte ao pagamento efetivo da taxa do passaporte. Cumprida essa
etapa, que pode levar até 2 dias (a depender da compensação bancária do pagamento), no prazo
máximo de 6 dias úteis o documento de viagem está disponível para retirada.
O posto de emissão de passaportes da PF localizado no Shopping Rio Mar sofreu melhorias no
atendimento ao público, tornando-se um dos maiores do País. Desde julho deste ano, o horário
foi ampliado, funcionando das 9h às 19h, além do reforço no número de funcionários
responsáveis pela coleta de dados.
A Polícia Federal continua trabalhando diariamente para cada vez atender melhor os usuários
dos serviços administrativos da instituição, sendo o passaporte um dos serviços de melhor
avaliação pela população dentro de todos disponíveis no serviço público federal.
