“Durante o período de quarentena, nossas equipes continuaram trabalhando. O teleatendimento gratuito é uma forma de dar suporte para essas crianças e jovens, enquanto casos mais severos precisavam de um acolhimento presencial, mas, apesar de todo o suporte, resolvemos desenvolver os vídeos como uma forma de dar um apoio maior aos usuários e familiares”, contou Clara.
De acordo com Carolina, a Secretaria Municipal de Saúde cedeu aparelhos telefônicos para a elaboração dos vídeos, que são animados por meio de um aplicativo chamado “Gacha Life”. “A tecnologia é uma importante aliada neste momento de pandemia. Os vídeos têm uma execução simples, mas são bem elaborados, passam por uma criação de roteiro, animação e concepção dos personagens. A prefeitura deu todo o suporte tecnológico para que eles chegassem ao público”, explicou.
Salvador Marques é pai de um dos usuários do Caps e aprova o trabalho realizado durante a quarentena. “Meu filho tem uma melhora significativa após cada consulta. Graças a Deus a gente tem esse apoio da prefeitura para lidar com momentos como esse”, avaliou.
De acordo com a coordenadora de Saúde Mental da Prefeitura do Jaboatão dos Guararapes, Paula Pereira, durante a quarentena, o Caps Infantil tem atendido uma média de 1.200 usuários e familiares, em consultas que duram cerca de 40 minutos. “A restrição de mobilidade que essas crianças estão enfrentando pode ocasionar em comportamentos agressivos em pacientes com autismo, por exemplo. Por isso, sempre buscamos realizar também o acolhimento dos pais, para que eles saibam como lidar com as crianças e adolescentes nesse momento”, explicou Paula.
